Tillit er beredskap

Hva er det som gjør at vi føler oss trygge når noe uventet skjer? For mange handler det om tillit: tillit til menneskene rundt oss, til virksomhetene vi oppholder oss i og til systemene som skal ivareta helse og sikkerhet.

Årets tema for Verdensdagen for psykisk helse er «Tillit er beredskap. #HverHandlingTeller». Kampanjen løfter fram hvordan tillit mellom innbyggere, virksomheter og offentlige myndigheter bidrar til trygge lokalsamfunn og et samfunn som er bedre rustet til å møte utfordringer og kriser.

Tillit bygges gjennom systematisk arbeid

For Helse- og miljøtilsyn Salten (HMTS) er tillit nært knyttet til oppdraget vi utfører på vegne av våre eierkommuner. Gjennom miljørettet helsevern bidrar vi til å sikre at virksomheter som omfattes av regelverket har helsemessig tilfredsstillende forhold, og at helsehensyn ivaretas gjennom god styring og oppfølging. Internkontroll kan handle om alt fra hvordan en skole følger opp klager på dårlig inneklima, til hvordan et sykehjem sikrer rent vann, gode hygienerutiner og beredskap ved uønskede hendelser.

Også som barnehagemyndighet arbeider HMTS for at barnehagene drives i samsvar med regelverket. Selv om oppgavene er ulike, handler begge fagområdene om å sikre trygghet, trivsel og kvalitet gjennom tydelige rutiner, ansvar og oppfølging. Dette bidrar til forutsigbarhet og trygge rammer i virksomhetenes daglige arbeid.

Et trygt og helsefremmende miljø oppstår ikke av seg selv. Det krever at virksomhetene arbeider målrettet med blant annet risikovurderinger, avvikshåndtering, beredskap og internkontroll.

Et av årets gjesteinnlegg til Verdensdagen for psykisk helse løfter fram et viktig perspektiv på robusthet. Robusthet handler ikke nødvendigvis om den enkeltes evne til å tåle belastninger. Omgivelser, fellesskap og systemer som skaper trygghet kan også være viktige byggesteiner i robusthet. Når HMTS fører tilsyn med internkontroll, inneklima, hygiene, sikkerhet og andre forhold som påvirker helse og trivsel, handler det i praksis om å bidra til helsefremmende og trygge omgivelser.

Internkontroll som grunnlag for tillit

Når én av tre mener at samfunnet ikke er mentalt rustet til å håndtere en uventet krise, blir spørsmålet hvordan vi kan styrke beredskapen. For HMTS handler en del av svaret om systematisk arbeid med helse, miljø og sikkerhet i virksomhetene rundt oss.

Årets tilsynstema innenfor miljørettet helsevern i HMTS er internkontroll. Internkontroll handler om mer enn dokumentasjon og rutinebeskrivelser. Tillit bygges når virksomheter følger opp ansvar, rutiner og oppgaver i praksis. Internkontroll er derfor ikke bare et verktøy for å oppfylle lovkrav, men også et grunnlag for tillit til at virksomheten ivaretar helse, trivsel og sikkerhet på en systematisk måte. Slik bidrar internkontroll også til å legge et godt grunnlag for psykisk helse.

God internkontroll kan blant annet omfatte:

tydelige roller, ansvar og rutiner for å følge opp lovpålagte oppgaver
kartlegging av risiko og forhold som kan påvirke helse, trivsel og sikkerhet
systemer for å fange opp og følge opp avvik, bekymringsmeldinger og klager
et trygt, helsefremmende og inkluderende miljø
godt inneklima, tilfredsstillende hygieneforhold og forebygging av smitte
drift, vedlikehold og oppfølging av bygg, uteområder og tekniske installasjoner
beredskap for uønskede hendelser og situasjoner som kan påvirke helse og sikkerhet

Tillit gjennom kunnskap og faglige vurderinger

Både innen miljørettet helsevern og som barnehagemyndighet møter vi saker med klare føringer i lovverk og veiledere, men også saker som krever faglige vurderinger og skjønn. Da vurderer vi tilgjengelig kunnskap, ser til avgjørelser fra Statsforvalteren og drøfter problemstillingene med andre fagmiljøer for å sikre en best mulig forståelse av regelverket.

Noen ganger oppstår problemstillinger som ikke tidligere er vurdert, eller hvor regelverket må tolkes i lys av nye forhold. Da må vi arbeide oss fram til en faglig begrunnet forståelse av regelverket basert på lovens formål, tilgjengelig kunnskap og avgjørelser som bidrar til å avklare hvordan regelverket skal forstås. Tillit handler ikke om å ha alle svarene på forhånd, men om å gjøre grundige, faglig begrunnede og etterprøvbare vurderinger når regelverket skal anvendes i konkrete saker.

Hver handling teller

Verdensdagen for psykisk helse minner oss om at tillit bygges over tid. For HMTS handler det om å bidra til at virksomhetene har gode rutiner og en internkontroll som ivaretar helse, trivsel og sikkerhet.

Gjennom tilsyn, veiledning og samarbeid med våre eierkommuner arbeider vi for at virksomhetene skal ha den internkontrollen og beredskapen som er nødvendig for å møte både hverdagens utfordringer og mer krevende situasjoner.

Gode systemer og trygge omgivelser bidrar ikke bare til å forebygge problemer. De gjør også virksomhetene bedre rustet til å håndtere belastninger og uforutsette hendelser. Internkontroll, beredskap og helsefremmende miljøer kan derfor ses som viktige byggesteiner i robuste virksomheter.

Tillit skapes gjennom handlinger, samarbeid og systemer som fungerer når de trengs. Derfor er tillit også en del av beredskapen. For HMTS betyr det å arbeide for trygge, helsefremmende og robuste virksomheter i hele Salten.

Kilder: Verdensdagen for psykisk helse

Les mer:

Psykologisk trygghet på arbeidsplassen; tillit må bygges i det små

Kanskje har vi forstått robusthet litt feil?

Se også våre sider godt sosialt miljø og internkontroll

KI er benyttet som støtte i utforming av illustrasjoner. HMTS har kvalitetssikret alt innhold før publisering.